Política de privacidad Raventisqo
Compromiso con la protección de sus datos personales
Introducción y alcance
En esta política se describe cómo Raventisqo recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios para garantizar su confidencialidad y cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El acceso y uso de nuestros servicios implica el reconocimiento y aceptación de nuestras prácticas de privacidad, así como el compromiso de manejo ético de la información.
Recopilación de información
Recopilamos información personal mediante formularios, comunicación directa y herramientas automáticas, sólo para fines legítimos relacionados con nuestros servicios.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre completo y apellidos para identificación adecuada.
- • Domicilio o ubicación de contacto si procede.
- • Correo electrónico para notificaciones y respuestas.
- • Número telefónico fijo y/o móvil para atención personalizada.
- • Información adicional según cada trámite solicitado.
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP al visitar y navegar por nuestros portales.
- • Navegador y sistema operativo utilizado para acceder.
- • Duración y actividad en el sitio para fines estadísticos.
- • Datos de cookies para mejorar experiencia y seguridad.
- • Referencias de acceso desde otros sitios o campañas.
Uso de la información
La información recolectada se emplea para contacto, atención, cumplimiento de obligaciones contractuales y mejora de servicio según lo solicita la ley.
- • Atención personalizada y respuesta a consultas.
- • Procesamiento y seguimiento de solicitudes formales.
- • Comunicación sobre cambios relevantes de servicio.
- • Cumplimiento de disposiciones legales locales.
- • Mejora continua en experiencia de usuario en el sitio.
- • Prevención de riesgos de seguridad y fraude.
- • Análisis estadístico del uso del portal.
Compromiso ético: Resguardamos los datos personales con rigor y ética, aplicando los mejores estándares de privacidad conforme a la legislación mexicana vigente.
Divulgación de datos
No compartimos datos personales con terceros salvo por requerimiento legal o para proveer servicios indispensables directamente relacionados.
Proveedores externos
Colaboramos únicamente con proveedores que cumplen políticas de confidencialidad y protección alineadas con la ley mexicana de datos.
Obligaciones legales
Divulgamos información sólo bajo requerimiento formal o autoridad competente.
Uso de estadísticas anónimas
Empleamos datos no identificables para análisis interno y mejora del portal.
Derechos de los usuarios
Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos enviando una solicitud por los canales oficiales establecidos.
- • Acceso rápido a sus datos personales.
- • Corrección de datos inexactos o incompletos.
- • Eliminación de datos cuando lo solicite legalmente.
- • Traslado de datos que usted proporcione.
- • Oposición al uso para ciertos fines legítimos.
- • Limitación del uso según su petición formal.
Para ejercer estos derechos, comuníquese mediante el formulario de contacto o correo electrónico publicado en nuestro portal.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar los datos personales de accesos no autorizados o pérdida.
Medidas técnicas
- • Encriptación de transferencias y almacenamiento.
- • Respaldo periódico de la información almacenada.
- • Actualización frecuente de sistemas de seguridad.
- • Monitoreo continuo de acceso y vulnerabilidades.
Medidas organizacionales
- • Capacitación del personal sobre privacidad de datos.
- • Acceso restringido a solo personal autorizado.
- • Evaluaciones de cumplimiento normativo recurrentes.
- • Procedimientos de respuesta ante incidentes.
Plazos de conservación
Almacenamos datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con obligaciones contractuales, legales o de atención.
- • Datos de cuentas mientras se mantenga relación.
- • Datos derivados de uso del portal.
- • Historial de mensajes durante la atención.
- • Datos asociados a transacciones solicitadas.
- • Datos utilizados para comunicaciones relevantes.
La supresión se realizará conforme a la ley y a solicitud escrita del titular.
Transferencias internacionales
Si los datos deben ser comunicados fuera de México, se aseguran mecanismos equivalentes de protección adecuados.
- • Contratos de confidencialidad robustos.
- • Mecanismos de transferencia seguros.
- • Verificación y autorización previa.
- • Supervisión de cumplimiento estricto.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la navegación, asegurar la funcionalidad del sitio y realizar análisis anónimos de uso.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para operaciones básicas del sitio.
- • Cookies para medir y mejorar el rendimiento.
- • Cookies para guardar preferencias del usuario.
- • Cookies para habilitar funciones específicas.
Puede administrar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración del navegador.
Actualización de políticas
Es posible que ajustemos este documento conforme a cambios legales o mejoras de servicio. Las modificaciones serán notificadas por este medio.
- • Notificación directa mediante el portal.
- • Correo electrónico si procede.
- • Actualización visible en sección correspondiente.
- • Fecha de última modificación publicada.
El uso continuado implica conformidad con cada ajuste vigente.
Contacto de privacidad
Puede enviar preguntas o solicitudes a través de nuestro formulario digital o correo oficial.
Raventisqo
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52-55-1715-4538
Correo: content@raventisqo.com
Última actualización: 8 de diciembre de 2025.
Vigente desde: 8 de diciembre de 2025.